Je kunt zelf het retourneren van uw bestelling reglen via ons retourportaal. Je krijgt automatisch gratis verzendlabel op je email. Bij elke bestelling heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Het betaalde bedrag wordt binnen 3-5 dagen op uw rekening teruggestort.
Afhankelijk van hoe belangrijk de het uiterlijk van uw refurbished iPhone is, kunt u de prijs bepalen. Bij Het iPhoneplein vindt u alleen toestellen die 100% technisch in order zijn met minimaal 6 maanden garantie. Het verschil tussen A B, en C grade ligt alleen aan de buitenzijde van de toestellen. Hieronder ziet u een uitleg over de verschillende gradatie en voorbeelden daarvan.
Bij elke bestelling heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Je kunt de bestelling ruilen of annuleren. De klant is altijd verantwoordelijk voor een juiste en veilige retourzending.
ALGEMENE VOORWAARDEN RETOURZENDING
Wij willen je vragen om bij het retourneren rekening te houden met de volgende punten:
– De bestelling dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking retour gestuurd te worden;
– De bestelling dient voorzien te worden van een deugdelijke verpakking. Indien nodig om de originele verpakking heen;
– Geen stickers of biljetten op de originele verpakking plakken;
– Simlockvrij en “Zoek mijn iPhone” dient verwijderd te zijn, meer informatie hierover vind je onder op de reparatie-pagina;
– Stuur je factuur of een kopie hiervan mee met de retourzending;
Indien de bestelling langer geleden dan 14 dagen geleden is ontvangen, is deze definitief en kan deze niet meer worden geruild of geannuleerd.
Via de onderstaande formulier kunt u gratis verzendlabel genereren.
Als je een bestelling via onze online shop hebt geplaatst en het verkeerde artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via 0850041189.
Wij helpen je dan met het retour- en vergoedingsproces.
Je kunt je artikel omruilen en/of het geld terugkrijgen. Onze retourregels en -beperkingen zijn van toepassing.
Wanneer je problemen hebt met een device binnen de garantietermijn, kun je deze aan ons retour zenden door middel van het reparatieformulier. Je krijgt binnen één werkdag een verzendlabel om het toestel naar ons op te sturen.
Je hebt garantie op:
Je hebt géén garantie op:
Elk product dat in de webshop aangeboden is technisch gecontroleerd op vijftig verschillende punten. Kritische onderdelen zoals bijvoorbeeld de accu en het scherm worden gecontroleerd en indien nodig vernieuwd. Aan de hand van deze uitgebreide checklist wordt onder andere gekeken naar het besturingssysteem, de Touch-functies, de cameralens, de microfoon en de connectiviteit via WiFi en Bluetooth.
Bij Het iPhoneplein proberen wij er altijd voor te zorgen dat jij 100% tevreden zult zijn met jouw bestelling. Dit garanderen wij met onze 100% Tevredenheidsgarantie:
Ben je onverhoopt niet tevreden met je bestelling, dan produceren wij ‘m kosteloos opnieuw of betalen we jou het volledige aankoopbedrag terug, zodra wij je bestelling retour hebben ontvangen. Hierin lees je hoe dit werkt en welke voorwaarden wij daarbij hanteren.
Verzenden van jouw bestelling:
Al onze producten worden binnen één werkdag verzonden, waarbij vaak geldt dat je jouw bestelling al de volgende dag kunt verwachten. Voor alle bestellingen betaal je geen bezorgkosten.
Volg makkelijk jouw bestelling:
Nadat het pakket het magazijn heeft verlaten, ontvang je een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw bestelling volgen.
Gratis retour sturen:
Wil je een product retourneren of omruilen? Dan betaal je bij Het iPhoneplein geen extra verzendkosten! Bekijk onze retourprocedure voor meer informatie over het retour sturen van je bestelling.
Volgende dag bezorgd
Wanneer je voor 16.00 uur bestelt, heb je het product de volgende dag in huis (met uitzondering van zondag). Mocht je tijdens het eerste bezorgmoment niet aanwezig zijn, dan zal de bezorger een bericht achterlaten, waar en wanneer je het pakket kunt afhalen.
Besteld voor 16:00 uur
Eerste bezorgpoging
Maandag ➝ Dinsdag
Dinsdag ➝ Woensdag
Woensdag ➝ Donderdag
Donderdag ➝ Vrijdag
Vrijdag ➝ Zaterdag
Zaterdag ➝ Maandag
Zondag ➝ Maandag
Bestel nu, betaal later met Klarna
Hoe graag je shopt en wat je ook wilt kopen, met Klarna verlopen je betalingen Smoooth. Shoppen is leuk, maar het moet ook veilig zijn. Betaal met één klik. Geen bankgegevens en wachtwoorden om te onthouden. Waar en wanneer je er ook voor kiest om met Klarna te betalen, je kunt je betaling altijd pauzeren als er iets misgaat. Het maakt niet uit wat er aan de hand is, Klarna regelt het graag samen met jou.
Klarna nu ook bij Het iPhonplein
Het iPhonplein biedt jou nu ook de mogelijkheid om achteraf te betalen, zonder rente. Kies je product uit in onze webshop en bestel je product zonder te betalen. Bekijk je bestelling rustig thuis na ontvangst. Tevreden en wil je je bestelling houden? Dan betaal je veilig en snel met Klarna.
Shoppen met zekerheid
Het iPhonplein is een Trusted Shops gecertificeerde webshop. Het voordeel voor jou? Je shopt zonder zorgen en geniet als consument van de maximale bescherming die je kunt krijgen. Benieuwd wat dit voor jou betekent? Wij vertellen je er alles over!
Kopersbescherming tot € 2.500,-
Doordat Het iPhonplein een Trusted Shop gecertificeerde webshop is, maak je gratis gebruik van kopersbescherming. Jouw aankoop wordt dan gratis verzekerd tot een waarde van € 2.500,-. En dat voor maar liefst 30 dagen. In geval van niet uitleveren, niet terugbetalen van een retour of het verlies van de bestelling tijdens het transport, is jouw geld op basis van de kopersbescherming tot maximaal € 2.500,- gewaarborgd. Natuurlijk doen wij er altijd alles aan om jouw bestelling op de juiste manier bij je af te leveren.
Gebruikmaken van de kopersbescherming?
Na het plaatsen van een bestelling in onze webshop, heb je direct na de aankoop de mogelijkheid om de kopersbescherming gratis te activeren. Best makkelijk toch?
Meer over Trusted Shops
Wil je meer weten over Trusted Shops en de voorwaarden die gelden voor de kopersbescherming? Neem dan een kijkje op de website van Trusted Shops.
